ご返品、交換、取消について

メルシーオンラインショップをご利用いただきありがとうございます。
ご返品、交換、取消に関しては下記をご覧ください。

返品・交換・取消

当社がご注文商品を発送する前日まではＥメールまたは、
お電話にてご注文の取り消しが可能です。【TEL：0120-370-311】

商品の返品・交換は商品到着後8日以内にご返送下さい。
（ただし、お客様の事由による場合の返送料は、お客様負担となります。）
万一破損品、異なった商品が届いた場合は、お電話かＥメールでご連絡下さい。
お取替えさせて頂きます。

なお、別の商品への交換は、新規のご注文とさせていただきます。

返品・交換をお受けできない場合

不良品以外の 食品・植物（花苗）・名入れ商品などのオーダー品・個別に返品不可の表示がある商品、
使用済および開封済の商品（書籍・雑誌・ＣＤ・ＤＶＤ・化粧品・衛生品・組立済商品など）につきましては
返品をお受けできませんので、あらかじめご了承下さい。

返送には便利な『返品・交換引き取りサービス』もございます。（一部有料）
「返品・交換引き取りサービス」利用をご希望の場合は、お電話かＥメールでご連絡ください。

お電話の場合

お引き取り受付電話番号：0586-46-3930

Ｅメールの場合

「お問い合わせ」ページからか、info@jod.co.jpまでご連絡ください。

※一部地域や受付時間などにより、ご希望の日や時間帯に引き取りに伺えない場合もございます。
また、当社の都合により引き取りに伺えない場合もございますことをご了承ください。

返送料

返送料は当社が、負担致します。着払いにてお送りください。
（ただし、お客様理由の返品、交換の場合は、元払い（お客様負担）でご返送ください）

返送・交換時のお願い

返品、交換の際は、できるだけ「ゆうパック」をご利用ください。

返品される商品の中には、現金などを入れないでください。

普通郵便での返送は、ご遠慮ください。

返品・交換商品の送り先

「返品・交換連絡書」をご記入のうえ、商品と一緒に下記、当社「サービスセンター」までお送りください。できれば、「ゆうパック」にてお送り下さい。
（指定サイズ以外のものは、この限りではございません。）

送り先

〒491-0873
愛知県一宮市せんい4丁目2番12
（株）ジェイオーディ　サービスセンター宛

返品・交換連絡書のご記入方法（下記項目をご記入下さい。）

• 見出しの「返品・交換連絡書」の返品か交換のいずれかに○をお付け下さい。
• 「申込No.」、「商品名」、「返品数」、「理由」をご記入下さい。