ご利用ガイド

当社のショッピングサイトをご利用頂くために、お客様にはオンライン会員登録（無料）をお願いしております。登録して頂けますと、簡単な操作で【商品のご購入】、【カタログからのご注文】、【カタログ請求】等をご利用いただけます。（【会員登録】・【カタログ請求】・【商品のご購入】の完了の際には、確認のメール（自動）が届きます。）

メルシーオンラインショップでは、下記のようなお支払い方法をご利用いただけます。

「コンビニ・郵便振込み」「クレジットカード」「代金引換」

※当社規定により、後日お支払い方法の変更、又はご注文をお断りする場合がございますのであらかじめご了承ください。

※当社規定により、携帯電話のみでのご登録（自宅固定電話無し）のお客様は、「代金前払い」、「代金引換＜手数料として330円（税込）＞」または、「クレジットカード」でのお支払いをお願いする場合がございますので、あらかじめご了承ください。

通常、商品はお申し込み後１～２週間でお届け致します。（ご注文が集中しますと一時的にお届けが３週間を超える場合もございますので予めご了承下さい。また、配達曜日を指定された場合、お届けが２週間を超えることもございますので予めご了承下さい。）

予約販売の商品については、ページやカタログに記載の発送時期より順次お届けとなります。

商品のお届けは日本国内のみとさせて頂いております。

※離島などの一部の地域では、配達の都合上、冷凍・冷蔵商品をお届けできないことがございます。あらかじめご了承下さい。

当社がご注文商品を発送する前日まではＥメールまたは、お電話にてご注文の取り消しが可能です。
【TEL：0120-370-311】

商品の返品・交換は商品到着後8日以内にご返送下さい。
（ただし、お客様の事由による場合の返送料は、お客様負担となります。）
万一破損品、異なった商品が届いた場合は、お電話かＥメールでご連絡下さい。お取替えさせて頂きます。

なお、別の商品への交換は、新規のご注文とさせていただきます。

商品の返品・交換は商品到着後8日以内にご返送下さい。
万一破損品、異なった商品が届いた場合は、お電話かＥメールでご連絡下さい。お取替えさせて頂きます。

※返品・交換をお受けできない場合
　 不良品以外の食品・植物（花苗）・名入れ商品など一部の商品、および使用済（開封済）の商品について、返品をお受けできない場合がございます。

返送には便利な『返品・交換引き取りサービス』もございます。（一部有料）
「返品・交換引き取りサービス」利用をご希望の場合は、お電話かＥメールでご連絡ください。

▽お電話の場合
　お引き取り受付電話番号：0586-46-3930


▽Ｅメールの場合
　「お問い合わせ」からか、 info＠jod.co.jp までご連絡ください。
※一部地域や受付時間などにより、ご希望の日や時間帯に引き取りに伺えない場合もございます。
　また、当社の都合により引き取りに伺えない場合もございますことをご了承ください。